Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden.
Jeder Bestellung ist eine Sendungsverfolgungsnummer beigefügt, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Lieferzeit
Aktuell bieten wir für alle Bestellungen einen kostenlosen Standardversand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 6–8 Werktagen an.
Notiz
Vereinzelt kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie unvorhergesehene Ereignisse, Probleme beim Versanddienstleister, internationale Zollverfahren oder fehlerhafte Adressangaben, zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.
Stornierung und Änderung von Bestellungen
Kunden haben ab Kaufdatum 12 Stunden Zeit, um Änderungen oder Stornierungen ihrer Bestellung anzufordern. Sollten Änderungen erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse einfügen]. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@schuhlust.com . Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb dieses Zeitraums zu bearbeiten. Nach Ablauf der 12 Stunden können Bestellungen bereits bearbeitet und versendet worden sein, sodass Änderungen nicht mehr möglich sind. Schuhlust übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Pakete aufgrund falscher Adressen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Internationaler Versand
Bedauerlicherweise, S chuhlust liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands. Wir bieten momentan keinen internationalen Versand an. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Unterstützung@ Besuchen Sie schuhlust.com , und wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten.
Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Bestellung zugestellt wurde, aber nicht empfangen wurde?
Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Fragen Sie bei Nachbarn oder Mitbewohnern nach, ob die Sendung versehentlich an diese geliefert wurde.
- Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail auf Richtigkeit.
- Wenden Sie sich direkt an den Spediteur, um sich nach dem Lieferstatus zu erkundigen und einen Nachweis über die Nichtzustellung anzufordern.
- Senden Sie uns bitte den Nachweis über die Nichtzustellung, damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Bei Fragen oder Anfragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Kontaktseite .
